上海電信對66起投訴的回應:已溝通解決,謝謝繼續使用業務

2019-12-04 16:24 | 達峰網
  12月4日下午消息,針對作家六六投訴一事,中國電信方面回應稱,已溝通解決,對由此帶來的不便表示歉意。
 
  作家六六近日在微博上向投訴@中國電信,稱存在霸王條款。
 
  根據她的描述,自己在購買中國電信的家庭寬帶時,被強迫拿一部免費送十幾個G流量的手機,但每個月不用完流量反而要扣款。在寬帶年費一次繳納完的情況下,經常因贈送手機流量沒用完被停家庭寬帶,甚至續費后也不即時開通。
 
  中國電信方面回應稱,六六微博反映的問題已經溝通解決,對帶來的不便表示歉意。中國電信還稱,感謝機主繼續使用中國電信業務,歡迎繼續對服務提意見與建議。(張俊)
 
  以下為中國電信回應全文:
 
  對六六女士微博所反映的問題,我們已與機主取得聯系,進行溝通并解決了問題。由此帶來的不便,我們表示歉意。感謝機主繼續使用我們的業務,歡迎繼續對我們的服務提意見與建議。
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