更新時間:2015.11.03 用真誠打動每一位客人-澳門文華東方酒店

2019-12-09 10:26 | 達峰網

剛下大橋就看到了酒店,距離機場半個小時,打車過來澳門幣70左右,很方便。剛下出租車,doorman就立刻上前準備幫我們開門,拿行李。酒店的門不是很大,但是很顯眼。走進酒店的大堂,是我喜歡的風格,設計很現代感,大廳里干凈又透亮,簡單又不失雅致。前臺的工作人員很專業也很熱情,check in的速度也很快,安排好我們在酒店內的各種需求后還引領我們前往客房并做了詳細的介紹。酒店整體看起來非常新,以為是剛開業不久,但在跟前臺聊天的過程中才知道酒店是2010年就開業了,說明酒店是有定期做保養的。

我們預定的是一間雙床海景房。一進入房間,就看到了酒店為我們準備的歡迎水果,另外還有貼心的巧克力,讓我們特別驚喜。房間面積很大,正對著大海和澳門電視塔,很不錯的view讓人賞心悅目,心情格外舒暢。

房間內的設施都是電子化的,窗簾也是全自動的,洗漱用品都是AA的產品,可以感受到這家酒店是很注重品質和細節的。浴室空間不大但采光很好,淋雨和衛生間也是分來的,干濕分離做的不錯。無線WIFI覆蓋的很好,信號很穩定,非常方便。

放下行李后準備去附近轉轉,大廳的工作人員立馬熱情的給我們介紹周邊的景點。從酒店后面走出去直接可以到shopping center, 可以逛街。附近還有比較有名的大三巴牌坊及步行街。在為我們推薦完整個行程的安排后貼心的把我們送上了出租車。


特別值得一提的是,酒店的SPA服務特別好,用的都是AA的產品,SPA師的手法非常專業,價格也很適中,狂了一天去做了個SPA,實在是太享受了,立馬滿血復活了。


酒店會有夜床服務,做完SPA回來,服務員已經把房間布置好了,配合著柔和的燈光,特別溫馨。酒店的叫餐服務也很到位,我們點了牛腩面和一些點心,服務和口感都非常滿意。

 

酒店的早餐環境很棒,服務更棒!雖然菜品不是很多,但是口感都很好,每個工作人員都精神飽滿,面帶微笑,讓我們在這樣一個環境里就餐實在太舒服了。


吃完早餐,休息一會,去健身房和游泳池區域也是很不錯的選擇,泳池的view也很棒,結合這么好的天氣,實在讓人不忍離開了。健身房內還設有測脂機,教練也非常熱情的介紹各種器材和給我們一起健身的建議。

 
 

準備離開酒店了,依然能感受到工作人員的熱情和真摯的道別!

 
 

很值得下榻的酒店,酒店給我最深的印象就是服務,每一個人都是面帶最真誠的微笑,每一位工作人員都給到最貼心的服務。現代感十足加上傳統的真誠服務是我對酒店最大的感悟!

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